如果你有一張舊的小卡，去移動營業(yè)廳更換時，相當于補辦一張新的卡，需要攜帶本人身份證，繳納一定費用，根據(jù)所處地區(qū)的不同，收取的費用也不同。

2、如果是大卡換小卡，營業(yè)廳人員免費幫你更換，不需要收取任何費用。

補（換）卡業(yè)務介紹：

一、業(yè)務綜述

1、補（換）卡是指客戶因SIM卡遺失、損壞、無法使用等情況，重新申請SIM卡并使用原移動電話號碼的業(yè)務。

2、優(yōu)選號碼補（換）卡執(zhí)行特殊規(guī)則，以各地市營業(yè)廳為準。

二、辦理渠道

全省各地市自辦營業(yè)廳

三、辦理說明

1、辦理時間：全月

2、證件要求：

個人客戶：有效證件原件。

單位客戶：單位證件(蓋有公章的單位證件原件或復印件)、單位介紹信、經(jīng)辦人攜帶經(jīng)辦人及使用人的有效身份證件原件

到場辦理，并簽字確認。

3、補換卡業(yè)務僅限實名客戶辦理，非實名客戶需先進行實名登記，方可辦理。

4、五星客戶不限補換卡次數(shù)，三星和四星客戶每自然年可免費補換卡3次，二星及以下客戶每自然年可免費補換卡1次。

5、超出免費補卡次數(shù)后，每次補卡卡費20元/張，充值50元及以上可免卡費，具體以各地市營業(yè)廳為準。